Privacy Policy
Plain-language summary: your policy is read on your device and never uploaded. The report stays in your browser tab. We only receive what is needed to take payment (through Stripe), to email a short summary if you ask (no names, policy numbers, or medical details), and to email a renewal reminder if you ask (your email address, the date, and the policy type — deleted after it is sent). We do not sell personal data.
1. Scope
This Privacy Policy explains what information ClauseGuard Insurance ("ClauseGuard", "we") handles when you use clauseguardinsurance.com and our reports, how we use it, how long we keep it, and your choices.
2. Your insurance documents stay on your device
When you scan a policy, plan document, EOB, or letter, your browser reads it locally (using the open-source PDF.js and Tesseract OCR libraries). The document and its full text are never sent to ClauseGuard or to any third party. The libraries are downloaded from public content networks (cdnjs.cloudflare.com, cdn.jsdelivr.net, tessdata.projectnaptha.com), which receive a normal web request including your IP address, but never your document.
The findings extracted from your document are kept in your browser's session storage for that tab only. They are erased when you close the tab or press "Delete this report now". We have no copy to keep, read, or delete.
3. What we receive and why
Payment. Stripe processes your payment. We receive the Stripe checkout session ID, the plan purchased, the amount, and the email address you give Stripe for the receipt. We never receive your full card number.
Policy credits. To count how many policies a purchase covers (1 or 3), your browser sends one-way codes (cryptographic hashes) that identify each scanned policy without revealing anything about it. We store these codes with the checkout session ID.
Summaries you ask us to send. If you ask for an email summary, we receive your email address and a short summary: the policy type, the score, the number of findings, up to five finding titles, up to three questions, and the policy end date. Names, policy and vehicle numbers, document quotes, and medical details are removed in your browser and again on our server. We pass the message to our email provider (Resend) for delivery and do not keep it afterwards.
Renewal reminders you ask for. We store your email address, the policy end date, the policy type, your language, and a cancel code.
Support. If you email us, we receive your message and email address.
Technical logs. Our hosting provider (Cloudflare) processes standard request logs such as IP address and browser type for security and reliability. We do not use advertising or cross-site tracking.
4. How long we keep it
Documents and report content: never stored by us.
Summaries: not stored after sending (our email provider keeps delivery logs under its own retention rules).
Reminders: deleted as soon as the reminder is sent, when you use the cancel link, or after the policy end date passes — whichever comes first.
Checkout session ID, plan, and policy codes: kept up to 400 days for refunds and fraud prevention, then deleted automatically.
Payment and tax records are kept by Stripe and in our accounting for as long as the law requires (typically up to 7 years).
Support emails: deleted within 12 months after the matter is closed unless needed for a dispute.
5. Text messages
ClauseGuard does not currently send text messages and does not collect mobile phone numbers. If we add text messages in the future, we will update this policy and ask for your consent first.
6. Health-related information
Health insurance documents can include health information. Because they are read on your device, ClauseGuard does not receive them. Summaries for health plans and letters are limited to general plan features (for example "high deductible" or "appeal deadline mentioned") and never include diagnoses, treatments, providers, or claim details. ClauseGuard is not a HIPAA covered entity or a business associate of your health plan.
7. Who we share with
Only service providers who help us run the Service: Stripe (payments), Cloudflare (hosting, database, security), and Resend (email delivery). Each may use the data only to provide its service to us. We may disclose information if required by law or to protect rights and safety. We do not share information with insurers, agents, brokers, lead generators, or advertisers, and we do not sell personal information.
8. Local storage on your device
Your browser stores your language and theme choices and, after a purchase, the Stripe checkout session ID for 60 days so you can use remaining Family pack credits. You can clear these at any time in your browser settings.
9. Your rights
Depending on where you live (including California and other U.S. state privacy laws, and PIPEDA and provincial laws in Canada), you may have the right to know, access, correct, or delete your personal information and to opt out of certain processing. Email support@clauseguardinsurance.com — we respond within 30 days and will not discriminate against you for asking. We do not sell or "share" personal information for cross-context behavioral advertising.
10. Security
We use HTTPS everywhere, keep stored data to the minimum described above, restrict access to it, and rely on the security programs of Stripe, Cloudflare, and Resend. No system is perfectly secure, which is why we designed ClauseGuard so that your documents never leave your device.
11. Children
The Service is not directed to children under 13 (or under 16 where applicable) and we do not knowingly collect their information.
12. International users
ClauseGuard operates from the United States. Information you choose to send us is processed in the United States.
13. Changes
We will post changes here and update the "Last updated" date. Material changes will be highlighted before they take effect.
14. Contact
Privacy questions and deletion requests: support@clauseguardinsurance.com.
Política de Privacidad
Resumen en lenguaje claro: su póliza se lee en su dispositivo y nunca se sube. El informe permanece en la pestaña de su navegador. Solo recibimos lo necesario para cobrar (a través de Stripe), para enviarle por correo un resumen breve si lo pide (sin nombres, números de póliza ni datos médicos) y un recordatorio si lo pide (su correo, la fecha y el tipo de póliza, que se eliminan tras enviarlo). No vendemos datos personales.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica qué información maneja ClauseGuard Insurance ("ClauseGuard", "nosotros") cuando usa clauseguardinsurance.com y nuestros informes, cómo la usamos, cuánto tiempo la guardamos y sus opciones.
2. Sus documentos de seguro permanecen en su dispositivo
Cuando escanea una póliza, documento del plan, EOB o carta, su navegador lo lee localmente (con las bibliotecas de código abierto PDF.js y Tesseract OCR). El documento y su texto completo nunca se envían a ClauseGuard ni a terceros. Las bibliotecas se descargan desde redes públicas (cdnjs.cloudflare.com, cdn.jsdelivr.net, tessdata.projectnaptha.com), que reciben una solicitud web normal con su dirección IP, pero nunca su documento.
Los hallazgos extraídos se guardan en el almacenamiento de sesión de su navegador solo para esa pestaña. Se borran al cerrar la pestaña o al pulsar "Eliminar este informe ahora". No tenemos copia que guardar, leer o eliminar.
3. Qué recibimos y por qué
Pago. Stripe procesa su pago. Recibimos el ID de la sesión de pago, el plan comprado, el monto y el correo que da a Stripe para el recibo. Nunca recibimos su número de tarjeta completo.
Créditos por póliza. Para contar cuántas pólizas cubre una compra (1 o 3), su navegador envía códigos de un solo sentido (hashes criptográficos) que identifican cada póliza escaneada sin revelar nada sobre ella. Guardamos estos códigos con el ID de la sesión de pago.
Resúmenes que nos pide enviar. Si pide un resumen por correo, recibimos su correo y un resumen breve: tipo de póliza, puntuación, cantidad de hallazgos, hasta cinco títulos de hallazgos, hasta tres preguntas y la fecha de fin. Los nombres, números de póliza y de vehículo, citas del documento y datos médicos se eliminan en su navegador y de nuevo en nuestro servidor. Entregamos el mensaje a nuestro proveedor de correo (Resend) y no lo guardamos después.
Recordatorios que solicita. Guardamos su correo, la fecha de fin de la póliza, el tipo de póliza, su idioma y un código de cancelación.
Soporte. Si nos escribe, recibimos su mensaje y correo.
Registros técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) procesa registros estándar como dirección IP y tipo de navegador por seguridad y fiabilidad. No usamos publicidad ni rastreo entre sitios.
4. Cuánto tiempo lo guardamos
Documentos y contenido del informe: nunca los guardamos.
Resúmenes: no se guardan después de enviarse (nuestro proveedor de correo conserva registros de entrega según sus propias reglas).
Recordatorios: se eliminan en cuanto se envía el recordatorio, cuando usa el enlace de cancelación o cuando pasa la fecha de fin de la póliza, lo que ocurra primero.
ID de sesión de pago, plan y códigos de póliza: se guardan hasta 400 días para reembolsos y prevención de fraude, y luego se eliminan automáticamente.
Registros de pago e impuestos: los guarda Stripe y nuestra contabilidad durante el tiempo que exige la ley (normalmente hasta 7 años).
Correos de soporte: se eliminan dentro de 12 meses tras cerrar el asunto, salvo que se necesiten para una disputa.
5. Mensajes de texto
Actualmente ClauseGuard no envía mensajes de texto ni recopila números de teléfono móvil. Si en el futuro agregamos mensajes de texto, actualizaremos esta política y pediremos su consentimiento antes.
6. Información relacionada con la salud
Los documentos de seguro médico pueden incluir información de salud. Como se leen en su dispositivo, ClauseGuard no los recibe. Los resúmenes de planes de salud y cartas se limitan a características generales del plan (por ejemplo "deducible alto" o "se menciona un plazo de apelación") y nunca incluyen diagnósticos, tratamientos, proveedores ni detalles de reclamos. ClauseGuard no es una entidad cubierta por HIPAA ni socio comercial de su plan de salud.
7. Con quién compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar: Stripe (pagos), Cloudflare (alojamiento, base de datos, seguridad), y Resend (correo). Cada uno puede usar los datos solo para prestarnos su servicio. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad. No compartimos información con aseguradoras, agentes, corredores, generadores de clientes potenciales ni anunciantes, y no vendemos información personal.
8. Almacenamiento local en su dispositivo
Su navegador guarda sus preferencias de idioma y tema y, tras una compra, el ID de la sesión de pago durante 60 días para que pueda usar créditos restantes del Paquete familiar. Puede borrarlos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
9. Sus derechos
Según dónde viva (incluidas las leyes de privacidad de California y otros estados de EE. UU., y PIPEDA y leyes provinciales en Canadá), puede tener derecho a conocer, acceder, corregir o eliminar su información personal y a oponerse a cierto procesamiento. Escriba a support@clauseguardinsurance.com: respondemos en 30 días y no lo discriminaremos por solicitarlo. No vendemos ni "compartimos" información personal para publicidad conductual entre contextos.
10. Seguridad
Usamos HTTPS en todo el sitio, guardamos solo los datos mínimos descritos, restringimos el acceso y confiamos en los programas de seguridad de Stripe, Cloudflare y Resend. Ningún sistema es perfectamente seguro; por eso diseñamos ClauseGuard para que sus documentos nunca salgan de su dispositivo.
11. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 donde corresponda) y no recopilamos su información a sabiendas.
12. Usuarios internacionales
ClauseGuard opera desde Estados Unidos. La información que decida enviarnos se procesa en Estados Unidos.
13. Cambios
Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Los cambios sustanciales se destacarán antes de entrar en vigor.
14. Contacto
Preguntas de privacidad y solicitudes de eliminación: support@clauseguardinsurance.com.